常見QA

ERP系統

Q1:月租和買斷哪個較為划算?

A1:以長期營運的角度來說,一定是租賃的方式較為划算!因為買斷後有很多隱性成本是您不會想到的(主要分成取得成本、使用成本、維護成本三個部份)。請問您是單純買ERP系統還是買服務呢?是不是買完ERP系統後,您就真得無後顧之憂了呢?比方說遇到員工離職重新做教育訓練訓練、電腦更新後造成軟體不相容的維護成本、新開發的功能更新等,如果每個小細節都按件計酬的話,其實您買斷後所付出的隱性成本已經遠遠超過請一個專人服務的費用了,更不用說如果自己維護還沒有做備份的話,那損失的甚至是您一直以來累積的客戶資料喔!

A2:ERP系統是屬於內部管理系統,如果沒有特別需求的話,裝在自己的電腦上即可使用,以開店波士為標準,月租的費用只要$2,400,若要加購電子發票,每個月也僅需增加$600而已。

A3:坊間常以國外開發好的系統翻譯成中文後做為銷售的賣點,但其實很多都不適用台灣的銷售流程;更甚者,硬體還是低價跟二手商收購後整新提供給您。本公司是一間本土且有信譽的系統開發商,所以一律出產新機並提供一年保固服務,保固期間硬體壞掉會以換代修,如果您有開發獨立功能的想法也歡迎一起討論微客製需求,未來有機會為您服務的話,那是我們的榮幸!

A4:開店波士是針對中、小型甚至是微型企業所開發的資源整合系統。在系統功能上我們不限人數、不限部門也不須安裝費。

A5:除了節省人力分配跟重工問題以外,ERP系統最重要的就是庫存的紀錄及後端產出的報表,當這些資料都被老老實實地Key進ERP系統內,您不僅增加後端查核訂單的正確性,也不用再為記帳結帳開發票的問題煩惱。本公司ERP系統的優勢,在於功能多,不僅能為您建立店裡的標準,使用起來也非常簡單人性,介面的操作按鈕全部都在同一個畫面,讓使用者可以一目了然!

A6:可以的!如果您入倉是先進倉庫再分給總店或是分店的話,我們還會建議您再開一個倉庫的欄位去管理庫存,不會跟您額外收費,有相關的庫存管理問題都歡迎再來電洽詢。

A7:現今有不少企業仍透過Excel管理庫存,不僅資料無法共享,而且無法即時確認並處理問題,甚至有交易明細和庫存數量分開管理的情況,一旦資料錯誤就會造成重工或是業務進度被拖延。如果業務內容簡單,只需要一兩個人負責處理時雖然沒有問題,但是當單據明細增多、客戶或供應商越來越多時就會碰到瓶頸。

 

除了不能整合再一起之外再一起之外傳統收銀機的擴充性可以說是完全沒有!而且傳統收銀機只能記錄金額,當某張發票的品項錯誤時,往往只能拉出整捲發票存根聯一一做核對,請問誰有這種時間呢?

這就是眾多企業導入進銷存系統的主要原因。使用獨立的商品類別來設定套餐或優惠組合商品,於點選時照著最直覺的方式去點餐即可,完全不會有任何錯誤發生,搭配調味料、備註等功能組合,完全可符合一般複雜的價格設定,絕對可以滿足您的點餐需求。

A8:本公司也是軟體開發公司,舉凡是網站、電子發票、預約系統皆可獨立開發製作,遇到狀況時不會像某些公司還有責任歸屬問題。

模組擴充彈性強

       開店波士也採用堆積木方式的開發思維,可在既有的系統中加入模組,因此可針對客戶需求進行欄位之調整,若修改幅度不大甚至不需付擔額外費用,像是加購電子發票服務的話,現有的出單機就可直接升級電子發票機,不會再叫您額外買一台喔!

A9:透過雲端備份,只要前台開始點選動作發生,就會有完整記錄。以前在系統不夠健全的時候,操作的人員只要更改電腦上面的小鬧鐘,就可以更改上班時間,甚至有偷時間的狀況發生;現在不管是員工打卡或是刪除整筆交易時,老闆皆可由後台看到資料,所以即使是第一天上班的員工,也可以放心讓他去收銀喔!

A10:本公司針對已經購買的客戶,會提供LINE@客服諮詢,開店波士完全能理解您買的不只是ERP系統,因為真正的成本不在取得費用,還有保固以及風險發生後所延伸的其它支出,更重要的是後續服務。所以,選擇一套好的ERP系統,不僅可以讓營運流程更加順暢,也能再幫各位老闆們省下更多的隱性成本及維護費用喔!

A11:無限定行業別,依據民國102年8月22日台財資字第1020002795號令公告修正之電子發票實施作業要點,經所在地主管稽徵機關核准營業登記之營業人,即取得使用電子發票之資格。

電子發票

Q1:紙本電子發票證明聯如何成為會計憑證報帳?

A1:紙本電子發票證明聯印有統一編號者,即為會計憑證,買受人可直接持印有統一編號之紙本電子發票證明聯報帳核銷(亦可直接黏貼於傳票上)。如遇紙本模糊精形,營業人可直接以工商憑證登入「財政部電子發票整合服務平台」(http://www.einvoice.nat.gov.tw)查詢發票資訊,並下載進行報帳。

A2:簡單說就是將發票資訊電子化,開立時可以選擇以下三種方式

  • 儲存在特定載具「載具」就是儲存電子發票的工具,您可以自行前往財政部電子發票平台申請手機條碼或自然人憑證條碼作為儲存載具。
  • 捐贈選擇將這張「電子發票」捐贈給您所選擇的特定社福團體。
  • 開立紙本的「電子發票證明聯」紙本的作用就如同傳統的發票,可以進行兌獎。

A3:絕對比較省紙,而且還比較省錢!傳統的收銀機發票,雖然你只有拿到一張收執聯,但是店家也要保存一張存根聯,而且一卷發票250張,開不完的全部都浪費了,我們從以下數據來看

常見QA 1
每月發票紙捲,可省數千元

A4:依統一發票使用辦法第9條第1項第4款規定,應於開立統一發票時,於發票備註欄載明簽帳卡(信用卡)卡號末四碼,如營業店家未依規定於發票備註欄載明簽帳卡(信用卡)卡號末四碼,稅捐機關將依營業稅法第48條規定,按統一發票所載銷售額,處百分之一罰鍰。

A5:電子發票的熱感紙必須經過SGS檢測不含雙酚A,這部份規範非常明確,至於一般冷飲店、餐飲業等熱感出單紙,可能就無從把關了,所以大家記得還是要勤洗手,才能常保身體健康喔!

A6:電子發票開立錯誤者,應作廢重新開立。若已過申報期限,作業程序同紙本發票,由營業人開立銷貨折讓單辦理退稅。

A7:國稅局於2014/1/1起,已經開放所有店家都能夠開立電子發票了,只要您的POS系統廠商能夠整合電子發票加值服務中心,待電子發票的字軌申請下來,便可以使用電子發票出單機開立發票喔!

A8:舉例來說,把申請電子發票比喻成買手機,若是用了網路頻寬或是打了電話,電信公司會再收取費用,對於電子發票加值中心來說,代上傳電子發票就是額外支出的成本,所以需要跟客戶酌收電子發票上傳費。

A9:發票為交易行為發生時開立,無事後補發的概念,故電子發票不可事後補登。電子發票開立時,有載具就開立電子發票,無載具就開立紙本電子發票證明聯。

A10:若於訂購時已選擇發票類型,訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

購物說明

避免影響您的會員權益,購物前請務必閱讀購物須知

  • 依照消費者保護法19條規定,通訊交易或訪問交易的消費者可以在收到商品或服務後七天內,不需要理由與負擔退貨費用解除契約或退貨,若您已至展示中心參觀過實機或是工作人員到店說明服務後,此時之購買行為已不屬於消保法所列之特種買賣,故不適用消保法七天猶豫期規定,本站將無法為您辦理退貨/退款。
  • 軟體的序號一經開通,恕不接受退貨/退款。
  • 由於軟體相關服務為電腦軟體受智慧財權法保護,序號開通後將視為同意購買無法為您辦理退貨作業,若您對產品有疑慮,可先來電洽詢業務同仁瞭解細節,待確認後再行註冊序號。
  • 硬體類及軟硬體整合類商品,若您針對商品適用性有所疑慮,建議您可聯繫客服人員,我們將安排您至北部展示中心參觀實機,或是派遣業務同仁到店為您服務。
  • 硬體類商品若於七日內故障,請盡速通知本站,即可享有免費到店更換服務(超過時間需自行送回換貨,運費自付),並請務必保留配件及發票之完整。

售後服務

購買人自購買日起,開店波士提供下列產品售後服務及保固服務:

  • 軟體商品享有無限次免費電話諮詢及連線維護。
  • 硬體設備皆為一年保固,以換代修(贈品不予保固)。
  • 硬體送修採自行送回或郵寄送回(運費自付),若是派遣工作人員到店為您服務,則須另行報價收費(進一步瞭解,請見安裝流程)。
  • 若自行拆裝卸硬體設備者,則不在保固範圍內。

購物流程說明

    Step1.選擇商品:

  • 選擇欲購買的商品及數量後,將商品集中置入購物車,選購完成後至購物車之購物商品明細上方點選結帳。
  • Step2.填寫資料:

  • 無須加入本站會員,即可填寫購買人、收貨人、收件地址、聯絡電話及統編並開立相關資料。
  • Step3.選擇付款方式(隨付款方式不同,商品價格可能隨之不同):

  • 選擇您方便的付款方式:信用卡、ATM轉帳/匯款。
  • Step4.完成付款(隨付款方式不同商品價格可能隨之不同):

  • 確認送出訂單後:信用卡、ATM轉帳/匯款。
    若您選用信用卡付款,此時手機會收到一封付款確認簡訊,請將收到之確認碼輸入後,才算完成線上付款。
  • Step5.確認通知:

  • 完成後,本站人員經核對訂購資料及帳款後,將透過電話聯絡方式與您做確認,經確認無誤後將會盡速安排出貨,依選購商品類型不同及地區距離將影響到貨日(進一步瞭解,請見出貨流程)。
  • Step6.等待收件:

  • 等待商品到貨後,收到商品時請盡速確認商品是否都有收到,是否有無缺件、瑕疵,以免影響自身權益。
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匯款資訊

於網路購買後的一個工作天內,工作人員就會與您聯繫並安排時間;若是有時間排程的考量,請於匯款後來電或訊息告知帳號末五碼,本公司的專業顧問,將盡速與您聯繫,感謝您的留言,能為您服務是我們的榮幸,謝謝!

[匯款戶名] 瀧信資訊有限公司[匯撥銀行]永豐銀行 泰山分行(807)[帳號]175-018-0006598-7

退/換貨服務

    Step1.聯絡本站:

  • 網路購物商品經簽收後,若有換貨需求,請於三日內主動電話通知本站。
  • Step2.確認通知:

  • 本站將與您進行確認商品狀況及退貨了解。
  • Step3.退貨寄/送:

  • 確認無誤後,您可採寄件方式或自行送回方式連同發票將退貨商品退回本站。
  • Step4.退貨寄/送:

  • 依照消費者保護法規定,網路購物者均享有商品到貨之七日猶豫期之權益,退回商品必須為全新狀態且保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件資料之完整性。
  • 註冊正式版之網站、預約系統、ERP系統等軟體服務(擁有數位智慧財產權之商品)。
  • 硬體已毀損,或您所退回之商品與原產品包裝、配件不符。
  • 商品退回時尚未連同發票退回。

出貨流程說明

出貨方式會依訂單明細所選購之商品組合出不同類型,出貨方式將隨之改變,一般類型可分為三種:

  • 純軟體商品 (如ERP系統、網站製作、視覺設計、預約系統、店面規劃等)
  • 純硬體商品 (如電子發票機、紙捲、雷射掃描槍等)
  • 軟硬體整合方案 (如觸控主機附加系統、視覺設計附加統包代工等)
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POS系統

Q1:月租和買斷哪個較為划算?

A1:以長期營運的角度來說,一定是買斷的方式較為划算!因為月租服務通常還需要簽2-3年的租賃合約,如果以月租3000元來說,一年的費用為3萬6千元,三年的合約就超過10萬元,其實已經遠遠超過一組POS機的價格了,更不用說在合約到期前拆機,甚至還會損失保證金喔!

A2:POS系統的標準配備是15吋觸控主機+軟體+電子錢箱+出單機或發票機。然後一次性買斷的費用會在3萬~6萬元不等,月租則會落在3,000元上下。

A3:原則上,工業級主機板的POS點餐主機+OS+觸控螢幕就要1萬5左右,現在非常多低價的不良品,過保固就準備要花大錢了。坊間常以低價的二手機(跟倒閉的餐廳收購)做為銷售的賣點,本公司是一間本土且有信譽的系統開發商,所以一律出產新機並提供保固服務,未來有機會為您服務的話,那是我們的榮幸!

A4:POS機的成本主要分成取得成本、使用成本、維護成本三個部份。請問您是買POS機還是買服務呢?是不是買完POS機後,您的餐廳就真得無後顧之憂了呢?倘若您是自組電腦,結果在開店營運後出了問題,那又該找誰來求助呢?

A5:除了考量送單速度以外,POS系統最重要的就是分單的效率、點餐的紀錄及後端產出的報表,當這些資料都被老老實實地Key進POS機內,您不僅增加後端做菜的正確性,也不用再為記帳結帳開發票的問題煩惱。本公司POS系統的優勢,在於功能多,不僅能為您建立店裡的標準,使用起來也非常簡單人性,本軟體的特色之一在於點餐、選口味、折扣,全部都在同一個畫面,讓使用者可以一目了然!

A6:我們會建議您使用獨立的商品類別來設定套餐或優惠組合商品,於點選時照著最直覺的方式去點餐即可,完全不會有任何錯誤發生,搭配調味料、備註等功能組合,完全可符合一般複雜的價格設定,絕對可以滿足您的點餐需求。

A7:傳統收銀機的擴充性可以說是完全沒有!而且傳統收銀機只能記錄金額,當某張發票的品項錯誤時,往往只能拉出整捲發票存根聯一一做核對,請問誰有這種時間呢?

A8:本公司也是軟體開發公司,舉凡是網站、APP、CRM系統皆可客製開發製作,遇到狀況時不會像某些公司還有責任歸屬問題。此外,本公司開發的軟體非常強大,可以同時支援前結帳或後結帳、進銷存、BON表等功能,適合百分之90以上的使用者,而且出單機可直接升級電子發票機,只需韌體升級就可以,不會再叫您額外買一台喔!

A9:透過雲端備份,只要前台開始點選動作發生,就會有完整記錄。以前在系統不夠健全的時候,吧檯人員只要更改POS機上面的小鬧鐘,就可以更改上班時間,甚至有偷時間的狀況發生;現在不管是員工打卡、前台刪除菜單或是刪除整筆交易時,老闆皆可由後台看到資料,所以即使是第一天上班的員工,也可以放心讓他去收銀喔!

A10:本公司針對已經購買的客戶,會提供LINE@客服諮詢,您買的系統不只是POS機,後續的服務也很重要,我們完全瞭解真正的費用不在取得,而在於保固以及風險的發生的時候。所以,選擇一個好的POS系統,不僅可以讓營運流程更加順暢,也能再幫各位老闆們省下現場換修的服務費用喔!

A11:無限定行業別,依據民國102年8月22日台財資字第1020002795號令公告修正之電子發票實施作業要點,經所在地主管稽徵機關核准營業登記之營業人,即取得使用電子發票之資格。

電子發票

Q1:紙本電子發票證明聯如何成為會計憑證報帳?

A1:紙本電子發票證明聯印有統一編號者,即為會計憑證,買受人可直接持印有統一編號之紙本電子發票證明聯報帳核銷(亦可直接黏貼於傳票上)。如遇紙本模糊精形,營業人可直接以工商憑證登入「財政部電子發票整合服務平台」(http://www.einvoice.nat.gov.tw)查詢發票資訊,並下載進行報帳。

A2:簡單說就是將發票資訊電子化,開立時可以選擇以下三種方式

  • 儲存在特定載具「載具」就是儲存電子發票的工具,您可以自行前往財政部電子發票平台申請手機條碼或自然人憑證條碼作為儲存載具。
  • 捐贈選擇將這張「電子發票」捐贈給您所選擇的特定社福團體。
  • 開立紙本的「電子發票證明聯」紙本的作用就如同傳統的發票,可以進行兌獎。

A3:絕對比較省紙,而且還比較省錢!傳統的收銀機發票,雖然你只有拿到一張收執聯,但是店家也要保存一張存根聯,而且一卷發票250張,開不完的全部都浪費了,我們從以下數據來看

常見QA 1
每月發票紙捲,可省數千元

A4:依統一發票使用辦法第9條第1項第4款規定,應於開立統一發票時,於發票備註欄載明簽帳卡(信用卡)卡號末四碼,如營業店家未依規定於發票備註欄載明簽帳卡(信用卡)卡號末四碼,稅捐機關將依營業稅法第48條規定,按統一發票所載銷售額,處百分之一罰鍰。

A5:電子發票的熱感紙必須經過SGS檢測不含雙酚A,這部份規範非常明確,至於一般冷飲店、餐飲業等熱感出單紙,可能就無從把關了,所以大家記得還是要勤洗手,才能常保身體健康喔!

A6:電子發票開立錯誤者,應作廢重新開立。若已過申報期限,作業程序同紙本發票,由營業人開立銷貨折讓單辦理退稅。

A7:國稅局於2014/1/1起,已經開放所有店家都能夠開立電子發票了,只要您的POS系統廠商能夠整合電子發票加值服務中心,待電子發票的字軌申請下來,便可以使用電子發票出單機開立發票喔!

A8:舉例來說,把申請電子發票比喻成買手機,若是用了網路頻寬或是打了電話,電信公司會再收取費用,對於電子發票加值中心來說,代上傳電子發票就是額外支出的成本,所以需要跟客戶酌收電子發票上傳費。

A9:發票為交易行為發生時開立,無事後補發的概念,故電子發票不可事後補登。電子發票開立時,有載具就開立電子發票,無載具就開立紙本電子發票證明聯。

A10:若於訂購時已選擇發票類型,訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

購物說明

避免影響您的會員權益,購物前請務必閱讀購物須知

  • 依照消費者保護法19條規定,通訊交易或訪問交易的消費者可以在收到商品或服務後7日內,不需要理由與負擔退貨費用解除契約或退貨,若您已至展示中心參觀過實機或是工作人員到店說明服務後,此時之購買行為已不屬於消保法所列之特種買賣,故不適用消保法七天猶豫期規定,本站將無法為您辦理退貨/退款。
  • POS系統的序號一經開通,恕不接受退貨/退款。
  • 由於POS系統為電腦軟體受智慧財權法保護,序號開通後將視為同意購買無法為您辦理退貨作業,若您對產品有疑慮,可至展示中心先試用軟體,待確認後再行註冊序號。
  • 硬體類及軟硬體整合類商品,若您針對商品適用性有所疑慮,建議您可聯繫客服人員,我們將安排您去台北的展示中心參觀實機,或是派遣工作人員到店為您服務,則須另行報價收費(進一步瞭解,請見安裝流程
  • 硬體類商品若於十五日內故障,請盡速通知本站,即可享有免費到店更換服務(超過時間需自行送回換貨,運費自付),並請務必保留配件及發票之完整。

售後服務

購買人自購買日起,開店波士提供下列產品售後服務及保固服務:

  • 軟體商品享有無限次免費電話諮詢及連線維護。
  • 硬體商品除熱感機芯,裁刀、電源供應器享有原廠保固外,其它硬體設備含POS主機皆為一年保固(贈品不予保固)。
  • 硬體送修採自行送回或郵寄送回(運費自付),若是派遣工作人員到店為您服務,則須另行報價收費(進一步瞭解,請見安裝流程)。
  • 若自行拆裝卸硬體設備者,則不在保固範圍內。

購物流程說明

    Step1.選擇商品:

  • 選擇欲購買的商品及數量後,將商品集中置入購物車,選購完成後至購物車之購物商品明細上方點選結帳。
  • Step2.填寫資料:

  • 無須加入本站會員,即可填寫購買人、收貨人、收件地址、聯絡電話及統編並開立相關資料。
  • Step3.選擇付款方式(隨付款方式不同,商品價格可能隨之不同):

  • 選擇您方便的付款方式:信用卡、ATM轉帳/匯款。
  • Step4.完成付款(隨付款方式不同商品價格可能隨之不同):

  • 確認送出訂單後:信用卡、ATM轉帳/匯款。
    若您選用信用卡付款,此時手機會收到一封付款確認簡訊,請將收到之確認碼輸入後,才算完成線上付款。
  • Step5.確認通知:

  • 完成後,本站人員經核對訂購資料及帳款後,將透過電話聯絡方式與您做確認,經確認無誤後將會盡速安排出貨,依選購商品類型不同及地區距離將影響到貨日(進一步瞭解,請見出貨流程)。
  • Step6.等待收件:

  • 等待商品到貨後,收到商品時請盡速確認商品是否都有收到,是否有無缺件、瑕疵,以免影響自身權益。
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安裝流程

於網路購買後的三個工作天內,工作人員會與您聯繫並安排時間;若是有安裝上排程的考量,請於刷卡或匯款後來電告知帳號末五碼,本公司的專業顧問,將盡速與您聯繫,感謝您的留言,能為您服務是我們的榮幸,謝謝!

[匯款戶名] 瀧信資訊有限公司
[匯撥銀行]永豐銀行 泰山分行(807)
[帳號]175-018-0006598-7

退/換貨服務

    Step1.聯絡本站:

  • 網路購物商品經簽收後,若有換貨需求,請於三日內主動電話通知本站。
  • Step2.確認通知:

  • 本站將與您進行確認商品狀況及退貨了解。
  • Step3.退貨寄/送:

  • 確認無誤後,您可採寄件方式或自行送回方式連同發票將退貨商品退回本站。
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  • 依照消費者保護法規定,網路購物者均享有商品到貨之七日猶豫期之權益,退回商品必須為全新狀態且保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件資料之完整性。
  • 註冊正式版之POS系統(擁有數位智慧財產權之商品)。
  • 硬體已毀損,或您所退回之商品與原產品包裝、配件不符。
  • 商品退回時尚未連同發票退回。
  • 退/換貨時經本站查證,未於收到商品三日內電話聯絡本公司。

出貨流程說明

出貨方式會依訂單明細所選購之商品組合出不同類型,出貨方式將隨之改變,一般類型可分為三種:

  • 純軟體商品 (如進銷存、會計總帳、餐飲點餐、門市零售、店長助手需求等)
  • 純硬體商品 (如POS主機、電子錢櫃、出單機、貼紙機、發票機、雷射掃描槍等)
  • 軟硬體整合方案 (如POS主機附加餐飲點餐/門市零售系統等)
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